Empatia in un rapporto di lavoro: formazione Cna

A cosa serve l’empatia in un rapporto di lavoro?

L'empatia è la capacità di porsi nello stato d'animo o nella situazione di un'altra persona.

Se sarai in grado di comprendere sentimenti e motivazioni dei tuoi clienti, sarai altrettanto pronto a soddisfare le loro necessità.

Avremo modo di confrontarci sulle situazioni che richiedono una particolare cura e attenzione verso il cliente.

Ci saranno due appuntamenti: il 28 Marzo e il 4 Aprile dalle 10.00 alle 12.00.

L’incontro è gratuito per tutti gli associati CNA.

Per partecipare>>>> 

Gli incontri sono stati pensati per gli associati CNA.